Politique de retour

Malheureusement, en raison de COVID19, TOUTES LES VENTES sont définitives jusqu'à nouvel ordre.
Nous sommes désolés pour tout inconvénient que cela pourrait apporter.
LA POLITIQUE DE RETOUR ÉNUMÉRÉE CI-DESSOUS S'APPLIQUERA AUX VENTES APRÈS LA PANDÉMIE.
RETOURS
Pour être éligible à un retour, vous devez nous envoyer un e-mail à jamilettsboutique@gmail.com, 1 à 3 jours après la livraison de votre colis et votre article doit être inutilisé et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine. (Veuillez lire les instructions de retour au bas de la page.) 
Toutes les commandes passées en promotion ou avec l'utilisation d'un code de réduction sont une VENTE FINALE.
Pour des raisons d'hygiène, tous les accessoires, vêtements blancs, combinaisons et sous-vêtements sont en VENTE FINALE. IL N'Y A AUCUNE EXCEPTION.
Nous n'offrons pas de remboursement. Vous pouvez demander à échanger une commande éligible contre UN CRÉDIT EN MAGASIN UNIQUEMENT.
FRAIS DE RÉAPPROVISIONNEMENT
Si un retour est approuvé, nous déduirons 10 % du total de l'achat, en raison de nos frais de restockage. Si vous avez reçu la livraison gratuite sur votre commande, nous déduirons les frais de livraison de votre crédit en magasin.
ARTICLES EN VENTE
* Seuls les articles à prix régulier peuvent être demandés pour recevoir un crédit en magasin.
Les cartes-cadeaux sont un article supplémentaire non remboursable.
Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.
Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.
ÉCHANGES (le cas échéant)
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à jamilettsboutique@gmail.com et envoyez votre article à :
 bon de commande Box 1054, Rocklin, CA 95677, États-Unis 
CADEAUX
Si l'article a été marqué comme cadeau lors de l'achat et qu'il vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit-cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois l'article retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par la poste.
Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau lors de l'achat, ou si le donneur de cadeau s'est fait expédier la commande pour vous la remettre plus tard, nous enverrons un remboursement au donneur de cadeau et il découvrira votre retour.
LIVRAISON
Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit à :
 bon de commande Box 1054, Rocklin, Californie, États-Unis
Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un avoir en magasin, les frais d'expédition de retour seront déduits de votre avoir en magasin.
Selon l'endroit où vous habitez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.
Si vous expédiez un article de plus de 75 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.
CRÉDIT EN MAGASIN
Le crédit en magasin ne peut être utilisé que sur notre site Web, Www.jamilettsboutique.com
Le crédit en magasin sera traité/émis dans les 24 à 28 heures suivant la réception de la marchandise retournée.
Le crédit du magasin sera émis sous forme de code. Vous recevrez uniquement le montant exact du ou des articles que vous avez achetés. Cela n'inclut pas les taxes, les frais d'expédition et/ou les codes de réduction qui ont été utilisés sur votre commande.
Le crédit en magasin n'est pas transférable.
Le crédit du magasin n'expire pas.
Les codes de crédit de magasin ne peuvent pas être combinés avec d'autres codes de réduction ou promotionnels.
Le crédit magasin est accessible via votre compte client. Si vous n'avez pas créé de compte client, vous pouvez accéder à votre crédit de magasin en utilisant le même e-mail à la caisse qui a été utilisé dans la commande d'origine.
Toutes les ventes sont FINALES lorsqu'un code de crédit de magasin est utilisé.
Veuillez garder une trace de votre colis de retour, le suivi de l'état du retour est de la responsabilité du client.
MARCHE ENDOMMAGÉE
Veuillez inspecter votre commande à la réception et contactez-nous immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article
Dans le cas malheureux où vous recevez un article endommagé/mauvais de la boutique Jamilett, vous devez nous envoyer une demande dans les 3 jours suivant la réception de l'article afin que nous puissions résoudre le problème en conséquence.
Vous disposez de 5 jours à compter de la demande initiale pour fournir toutes les pièces justificatives pour que le crédit en magasin ou l'échange soit honoré.
INSTRUCTIONS DE RETOUR (le cas échéant)
Vous devez nous contacter à jamilettsboutique@gmail.com pour l'approbation du retour.
Veuillez inclure votre nom complet, votre numéro de commande et la raison du retour dans l'e-mail initial.
La marchandise doit être retournée dans les 7 jours suivant l'achat.
La marchandise doit être non portée et dans le même état dans lequel vous l'avez reçue.
Les étiquettes d'origine, y compris l'étiquette Jamilett's Boutique, doivent être attachées pour que votre demande de retour soit honorée.
Nous n'honorerons pas votre retour sans les étiquettes attachées. PAS D'EXCEPTIONS.
Les accessoires, bodys, sous-vêtements, vêtements blancs ou articles ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène. Ces articles sont en VENTE FINALE.
Tous les articles promotionnels, en liquidation et en solde sont en VENTE FINALE.
Si vous avez des questions concernant notre politique de retour/crédit en magasin, n'hésitez pas à nous contacter à jamilettsboutique@gmail.com
Vous pouvez vous attendre à recevoir une réponse à votre e-mail dans les 24 à 72 heures suivant la réception de l'e-mail. (Hors week-end)
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